 | 售前服务 | 1、合同生效前，我们将根据客户要求指定专员负责协助买方在工程设计过程中的相关工作（包括设计、图纸文件、产品介绍等）。
2、我们将向买方提供必要的考察便利和一切技术咨询服务。
3、产品制造期间，买方可派员到我公司监督生产、监督检测、调试等。 | 售中服务 | 1、在设备现场安装调试期间，我们根据客户要求派出专业技术人员前往现场指导安装、调试。
2、产品出厂前、生产期间或交货后，使用单位技术人员可到我方进行免费技术培训。
3、按协议的要求，在规定的时间内向用户提供应有的文件资料；应用户要求向用户适时通报生产进度
4、如出现与合同及图纸不符之处，我们将随时更正。 | 售后服务 | 1、对我公司售出的产品，公司免费为用户培训安装、试验、操作及专业技术人员。
2、对我公司售出的产品，公司在十年内免费提供产品正常的维护、检试、技术指导等工作。
3、质保期内需更换的备品备件、易损件，我公司无偿提供并指导更换，质保期外的备品备件、易损件，我公司只收取材料费。
4、主动配合用户对产品进行吊芯检查、安装、调试及试运行，使产品投入运行。
5、对于客户咨询当即解答。
6、对于客户现场服务申请，2小时内答复；
在500公里以内， 12小时内服务人员到达现场；
在1000公里以内，24小时内服务人员到达现场；
在1000公里以上，48小时内服务人员到达现场，
现场服务做到问题不解决，服务工作不停止，服务人员不撤离。
7、在产品投运后，我公司售后服务调查员将定期对用户进行走访，将用户需求服务信息及时反馈公司售后服务中心处理。 | 售后服务联系人及联系方式 | 售后服务中心负责人：高级售后服务工程师 廖建国 联系电话：0951-6910129 | 
